南乐金融监管支局多维度宣教打造金融新生态

大象新闻记者 张松涛

近日，南乐金融监管支局以“保障金融权益 助力美好生活”为宗旨，聚焦“维护金融消费者权益”宣传教育为主线主线，通过政金企多方联动，开展“场景+”沉浸式宣教，组织线上线下融合推进，组织多层次多维度金融宣教，着力打造南乐良好金融生态。

开展政金企联动宣教。支局加强与县市场监管局、综合执法局等行政机关协调联动，联合组织全县金融机构、商贸企业等单位，在南乐一行公园门口开展3.15集中联动宣传教育活动，充分发挥政金企各方优势，形成了消保工作宣传教育的强大合力。集中宣传教育活动共摆放展板28块，发放宣传教育资料1500余份，接受群众咨询300余人次，真正担当起消费者金融宣传的知识传播者、风险提示者、行为引导者、权益保护者。

开展“场景+”沉浸式宣传 。组织银行保险机构开展“本地商圈助力计划”，走进新壹城、世纪联华、新天地等热门商圈，开设摊位解读消费金融优惠政策，联合大型商超推出“消费满减”“分期免息”等惠民活动，发起“打卡消费赢好礼”等互动活动，正面宣传金融支持提振和扩大消费亮点举措，增强公众对金融服务的信心。活动期间，共举办金融知识讲座10场，参与人数达600余人次，现场解答消费者权益问题80余件。

建设“金融+”暖心工程。要求银行保险机构将金融服务与民生需求相结合，推出一系列便民、利民、惠民的金融产品和服务，为消费者提供全方位的金融保障。推广“适老化”金融服务，优化线上操作流程，提升特殊群体体验感。活动期间，针对老年人、新市民等群体，组织金融机构进社区、进乡村开设“银发金融课堂”，开展“一对一”服务，共举办防诈骗讲座12场，覆盖群众800余人。

组织高管领航“消保第一课”。组织开展“高管讲消保”活动，金融机构高管亲身参与、以身作则，发挥引领示范作用，带动全体员工共同参与，形成良好的消保氛围。指导金融机构高管签署《消费者权益保护承诺书》， 建立金融机构高管定期接访机制，畅通消费者投诉渠道。

强化以案释法“风险透视”。发布《十大金融陷阱警示录》，通过短视频、情景剧等形式还原“养老理财庞氏骗局”“征信修复连环套”等典型案例，通过真实案例，向消费者揭示金融诈骗、非法集资等违法犯罪行为的手段和危害，提高消费者的风险防范意识和自我保护能力。活动期间，共发布案例分析20篇，阅读量达1000余人次。

打造全媒共振“传播生态圈”。线上通过微信公众号、美篇、官方网站等平台发布宣传内容，线下通过营业网点张贴海报、摆放展板、LED电子显示屏，举办知识讲座，进社区、学校、进企业发放宣传资料和面对面讲解等方式开展宣传活动。活动期间，线上推送宣传内容220余条次，线上渠道点击量12500人次；线下张贴海报60张，设置宣传展板28块，投放LED标语150条，累计开展宣传活动52次，发放宣传资料2万余份。线上线下共触及金融消费者125680人次，有效营造了人人参与、同频共振的金融消保氛围。闭环管控：实施“督查+整改”动态治理模式

为保障消保宣教工作成效，支局还成立了“飞行检查组”，按照“双随机”原则，对金融机构的消保宣传教育工作情况进行了随机督导检查，及时发现问题，及时督促整改，确保消保宣传教育工作确有成效，有效提升广大消费者的金融素养和风险防范意识，打造南乐良好金融生态。

编辑：曹豪杰

审核：张松涛